한국어 통역을 요청해 복지 서비스를 받아보실 수 있는 구체적인 방법을 정리해 보았습니다.

차근차근 읽어보시고 해보시면 충분히 하실 수 있어요!
도움이 되기를 바랍니다.

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라스베이거스 복지 지원 안내(NEVADA 211과 ACRC를 중심으로)

 

1. NEVADA 211

- 네바다 전역의 복지, 의료, 주거, 식료품, 유틸리티 지원 정보를 한곳에서 연결하는 24시간 무료 핫라인

- 전화: 211(스마트폰에서 바로 누르면 연결)

- 홈페이지: www.navada211.org 

- 한국어 통역 지원(통역 요청 방법은 아래 3번 참고)

 

 

2. ACRC(Asian Community Resource Center)

- 아시아계 주민 대상 복지 신청 지원, 통역, 문서 작성, 병원/공공기관 동행 제공\

- 전화: 702-984-0015

- 이메일: info@acrclv.org

- 홈페이지: https://acrclv.org

- 한국어 봉사자 (통역 요청 방법은 아래 3번 참고)

 

 

3. 복지 지원 기관에 전화해서 상담받는 방법

 

  o NEVADA 211 - 전화하는 목적: 장애를 인정받아 지원을 받을 수 있는지 문의

 

1) 전화 연결 후 영어 안내가 나오면

"Hello, I speak Korean. I need a Korean Interpreter please." 라고 말해 한국어 통역 연결 요청

(1~2분 내 한국어 통역사가 연결됨

 

2) 통역사 연결 후 다음과 같이 자신의 상황을 한국어로 설명하고 궁금한 것 물어보기

저는 라스베이거스에 혼자 거주하는 중년 한인입니다.

저는 당뇨와 신장병이 악화되어 더 이상 일을 할 수 없는 상황입니다.
이런 건강 상태도 장애로 인정받아 소득 지원이나 의료 지원을 받을 수 있을까요? .

 

 

  o ACRC - 전화하는 목적: 복지 신청에 필요한 지원을 해줄 것을 요청

 

1) 전화 연결 후 영어 안내가 나오면

"Hello, I speak Korean. Is there anyone who speaks Korean or can help me in Korean"? 이라고 요청

 

2) 한국어 상담원 연결 후 상황 설명 예시

당뇨와 신장병으로 소득이 없어서 복지 신청이 필요합니다.

Medicaid, SNAP, 정부 아파트, 장애 등록(SSI/SSDI) 신청을 도와주실 수 있나요?

 

* 한국어 상담원이 현재 없다고 할 때 대응

- 상담원: I'm sorry, but our Korean interpreter is not available right now.

현재 한국어 통역 가능하신 분이 자리에 없습니다.

 

- 본인: I see, Then could you please have someone who speaks Korean call me back later?

알겠습니다. 그럼 한국어 가능하신 분이 나중에 저에게 다시 전화 주실 수 있을까요?

 

- 상담원: Sure, can I get your name and phone number?

네, 성함과 전화번호를 알려주세요.

 

- 본인: Yes, my name is OOO, and my phone number is 000-000-0000.